นโยบายการยกเลิกการจองห้องพัก (No Refund Policy)
1. วัตถุประสงค์
เพื่อให้เกิดความชัดเจน โปร่งใส และความเข้าใจที่ตรงกันระหว่างผู้เข้าพักและทางโรงแรมเกี่ยวกับ
การจองห้องพัก ทางโรงแรมได้กำหนดนโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน โดยมีผลบังคับใช้กับ
การจองทั้งหมดที่ทำผ่านช่องทางตรงของโรงแรม รวมถึงตัวแทนจำหน่าย ตัวแทนท่องเที่ยว
ออนไลน์ (OTA) และพันธมิตรทางการค้าอื่น ๆ
2. ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมการจองห้องพักทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นห้องพักมาตรฐาน ห้องพักพรีเมียม
ห้องสวีท หรือแพ็กเกจพิเศษที่รวมบริการเสริม (เช่น อาหารเช้า, ทัวร์, สปา) โดยไม่มีข้อยกเว้น
3. นโยบายการยกเลิกการจอง
1. เมื่อมีการชำระเงินเพื่อยืนยันการจอง ถือว่าการจองนั้นเสร็จสมบูรณ์และมีผลผูกพันทันที
2. การยกเลิกการจองไม่สามารถทำได้ในทุกกรณี ไม่ว่าจะเป็น:
- การเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทางส่วนบุคคล
- ปัญหาสุขภาพหรืออุบัติเหตุ
- ความล่าช้าหรือการยกเลิกเที่ยวบิน
- ปัญหาด้านเอกสารการเดินทาง เช่น หนังสือเดินทางหรือวีซ่า
- เหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ เหตุการณ์ทางการเมือง หรือโรคระบาด
4. นโยบายการคืนเงิน
1. ไม่มีการคืนเงินทุกกรณี ไม่ว่าจะเป็นการยกเลิก เปลี่ยนแปลง เลื่อนกำหนดการเข้าพัก หรือไม่มาเข้าพัก (No Show)
2. หากผู้เข้าพักชำระเงินแล้วและไม่สามารถเข้าพักได้ด้วยเหตุผลใด ๆ ยอดเงินทั้งหมดจะถูกหักเต็มจำนวน
3. การไม่คืนเงินนี้ครอบคลุมทั้งเงินค่าห้องพักเต็มจำนวน มัดจำ หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ชำระไว้ล่วงหน้า
5. การไม่มาเข้าพัก (No Show)
หากผู้เข้าพักไม่มาเช็คอินตามวันที่ระบุไว้ในใบจองโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า โรงแรมจะถือว่าการ
จองถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ และผู้เข้าพักไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือสิทธิ์ในการเลื่อนวันเข้าพัก
6. ข้อตกลงร่วมกัน
1. ผู้เข้าพักยืนยันว่าตนเองได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายนี้ก่อนดำเนินการจองห้องพัก
2. การชำระเงินถือเป็นการยืนยันข้อตกลงตามเงื่อนไขนี้โดยสมบูรณ์
3. ทางโรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้นโยบายที่บังคับใช้จะเป็นนโยบายฉบับที่มีผลในวันที่ทำการจอง
7. ช่องทางการติดต่อ
หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ที่:
- ชื่อโรงแรม: วังตาน้ำรีสอร์ท
- ที่อยู่: 449 หมู่ 9 วังตาน้ำรีสอร์ท ต.บ้านฝาง อ.บ้านฝาง จ.ขอนแก่น 40270
- โทรศัพท์: 0834364440
- อีเมล: mookky_jin@hotmail.com
- เว็บไซต์: https://wangthanam.com/